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FAQ

Über uns

Marlinu ist die eingetragene Marke für unser Kinderspielzeug. Der Name setzt sich zusammen aus den Namen unseres Patenkindes Marlene und unseres Sohnes Linus. Wir sind ein Familienbetrieb, seit 1910. Mein Urgroßvater, mein Großvater und mein Papa haben einen gesunden Tischlereibetrieb an uns übergeben. Mein Name ist Edith Erjavec. Ich war ursprünglich Kindergartenpädagogin, habe den Quereinstieg gewagt und 2012 gemeinsam mit meinem Mann Stefan den Familienbetrieb übernommen. 2015 wurde unser Sohn Linus geboren und mit ihm ist die Idee zu Marlinu entstanden. Die Idee selbst nachhaltiges und tolles Kinderspielzeug aus Holz herzustellen, hat uns fasziniert. Maria Montessori und die Montessoripädagogik, aber auch Pikler und Hengstenberg sind unsere Inspiration.
Wir sind ein Familienbetrieb in 5. Generation.
In den letzten Jahren sind immer mehr Mitarbeiter zu uns gestoßen und das Team ist von ursprünglich 3 Personen auf 18 Mitarbeiter gewachsen.
Wie alle Eltern wurden wir mit der Geburt unserer Kinder vor neue Herausforderungen gestellt. Gemeinsam wollten wir ein Projekt entwickeln, das sich an den natürlichen Bedürfnissen von unseren Kindern orientiert, trotzdem aber auch Mamis und Papis mit Liebe für besondere Details und schönes Design anspricht. Als ehemalige Kindergarten-Pädagogin weiß die Tischlermama, was den Kleinen Spaß macht. Inspiriert von den Erfahrungen mit Kindern vom Krabbel- bis zum Vorschulalter hat sie Spielereien entworfen, die sich an die Montessori- und Waldorfpädagogik anlehnen und Platz für viel Fantasie lassen. Holzspiel und Holzspielzeug herzustellen, ist für uns als junge Tischler und Eltern ein Herzensprojekt.
Nein ursprünglich waren wir bis 1996 eine Möbeltischlerei mit Ladenbauprojekten. Mein Vater hat die Nische der Transportverpackungen aus Holz für uns entdeckt. Seitdem bauen wir auch Transportkisten aus Holz und bieten die dazu passende Dienstleistung an. Marlinu ist ein Herzensprojekt der Tischlermama Edith, das seit 2019 stetig gewachsen und auch zum Erhalt von Arbeitsplätzen gedacht ist.

Waren

Unsere Produkte sind für verschiedene Altersgruppen gestaffelt. Vom Baby bis zu den Großeltern werden bei uns alle fündig. 0-99 Jahre.
Ja unser Steigi-Playschool aus Buchenholz ist TÜV geprüft nach der Spielgerätenorm 1176-1:2007. Es kann im öffentlichen Bereich bedenkenlos genutzt werden. Kindergärten, Schulen, Arztpraxen, Hotels & Co werden sicher viele Kinder damit glücklich machen.
Prinzipiell ja, wir empfehlen aber, es unter Dach auf einer Terrasse zu verwenden oder es abzudecken, um es vor Regen zu schützen. Um einen einwandfreien Zustand gewährleisten zu können, muss das „Greifi“ (oder Steigi?) mindestens 1x im Jahr mit dem dafür vorgesehenen Öl nachgeölt werden. Naturpflegeöl nach Spielzeugnorm EN 71-3 ist bei uns oder in jedem guten Fachmarkt erhältlich. Es muss ein der EN 71-3 entsprechendes Öl verwendet werden (speichel- und schweißecht laut Kinderspielzeugnorm). Bei Verwendung im Freien bitte vor Regen/Witterung schützen.
Um einen einwandfreien Zustand gewährleisten zu können, muss unser Holzspielzeug aus Vollholz mindestens 1x im Jahr mit dem dafür vorgesehenen Öl nachgeölt werden. Naturpflegeöl nach Spielzeugnorm EN 71-3 ist bei uns oder in jedem guten Fachmarkt erhältlich. Es muss ein der EN 71-3 entsprechendes Öl verwendet werden (speichel- und schweißecht laut Kinderspielzeugnorm). Bei Verwendung im Freien bitte vor Regen/Witterung schützen.
In den letzten Jahren sind auch viele andere Produkte zu unserem Sortiment gekommen. Kinderspielzeug, Holzspielsachen und pädagogisches Material nach Montessori, Waldorf oder Pikler ist zwar nach wie vor unser Hauptanliegen, Ihr findet aber inzwischen auch tolle Produkte für die Großen in unserem Sortiment. Außerden hat die Tischlermama inzwischen zwei Bilderbücher veröffentlicht, die von den Kindern sehr geliebt werden. Stöbert doch mal ein bisschen…
Ja, in unserem Erlebnisshop und Schauraum in Villach darf nach Herzenslust gespielt, ausprobiert, geschmökert und eingekauft werden. Außerdem findet Ihr ausgewählte Produkte auch bei Schmid Kinderwagen in Klagenfurt, bei Mamabo in Villach und bald schon in ausgewählten Hotels der Region.

Nachhaltig & Naturbelassen

Ja, alle unsere Kinderspiele und Holzspielzeuge sind entweder naturbelassen oder mit nachhaltigem und geprüftem Naturöl behandelt. Außerdem haben wir auch unsere Stoffe testen lassen und eine Unbedenklichkeitsbescheinigung dafür.
TÜV-Prüfung für alle Steigis und Greifis CE Kennzeichnung von allen Produkten Zertifikate vom Labor für Stoffe, Leim und Öl Trigos für nachhaltiges Wirtschaften
Alle unsere Marlinu Kinderspiele, Kinderspielsachen und Holzspielzeuge sowie alle selbst gemachten Produkte im Sortiment werden vor Ort von unseren Kärntner Tischlern gefertigt. Wir setzen auf regionale, nachhaltige, faire und soziale Lieferanten. Auch in unserem Unternehmen achten wir auf die Umwelt. Unser Restholz wird komplett verarbeitet, kein Span wird verschwendet. Auch aus unserem Altpapier fertigen wir selbst Füllmaterial für die Verpackung. Wir verwenden kein Plastik, alle Produkte werden nur in Papier und Karton versendet. Der Karton für unser Kletterdreieck Steigi hat sogar einen Mehrwert. Er kann als Spielhaus wiederverwendet werden. Wir haben 2020 sogar den Trigos für regionale Wertschaffung als CSR Newcomer gewonnen. Bei unseren Partnerunternehmen und zugekauften Produkten achten wir auf faire, soziale und nachhaltige Unternehmen.

Rechnung

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an. Suchen Sie sich einfach die für Sie optimale Zahlart aus. Die Versandkosten sind teilweise abhängig von der gewählten Zahlungsart. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise stellen Endpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich etwaig anfallender Steuern wie Mehrwertsteuer. Nur bei grenzüberschreitender Lieferung können im Einzelfall weitere Steuern (z.B. im Falle eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben (z.B. Zölle) von Ihnen zu zahlen sein, jedoch nicht an den Verkäufer, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Die anfallenden Liefer- und Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten, sie sind über die Seite „Versandkosten“ aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen.

Nachnahme

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Kontoinhaber: Tischlerei Erjavec GmbH
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Bestellen Sie online und holen Sie Ihre Bestellung bei uns im Laden einfach ab:

Erlebnisshop & Schauraum
Adresse: Feldnerstraße 15 | 9500 Villach, Austria

  • Mo, Mi, Do, Fr.: 09.00 – 14.00 Uhr
  • Dienstag: 14.00 – 19.00 Uhr
Du hast viele Möglichkeiten Deine Bestellung zu bezahlen. Ob Sofortüberweisung, Kreditkarte, Klarna, Paypal oder Bezahlung bei Selbstabholung, beinahe alles ist möglich.
Nach Deiner Bestellung wird Dir die Rechnung per E-Mail zugesendet.

Lieferung & Versand

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands und Österreichs.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung

innerhalb Deutschlands pauschal:

  • Spedition – Steigi = 79€
  • Einfacher Brief = 6,90€
  • Spielereien = 16,90€

und in Österreichs pauschal:

  • Spedition – Steigi = 69€
  • Einfacher Brief = 4,90€
  • Spielereien = 8,90€

Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Die Versandkostenpauschale enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer. Da die Mehrwertsteuer auf die Versandkostenpauschale abhängig von den erworbenen Waren berechnet wird, kann sie sich mindern, wenn Waren zu niedrigeren Umsatzsteuersätzen erworben werden (z.B. bei Erwerb von Büchern). Das bedeutet, dass die Versandkostenpauschale erst im Rahmen des Bestellprozesses endgültig berechnet werden kann. Sie kann dabei jedoch nicht höher, sondern nur zu Ihren Gunsten niedriger werden.

Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 100.-
Unsere Greifikisten und andere Kleinteile werden mit der Post versendet, unsere Kletterdreiecke per Spedition.

innerhalb Deutschlands pauschal:

  • Spedition – Steigi = 79€
  • Einfacher Brief = 6,90€
  • Spielereien = 16,90€

und in Österreichs pauschal:

  • Spedition – Steigi = 69€
  • Einfacher Brief = 4,90€
  • Spielereien = 8,90€

 

Steigi-Kletterdreiecke werden mit der Spedition versendet, ansonsten arbeiten wir mit Hermes, der österreichischen und deutschen Post, DPD oder anderen Lieferanten.
Aus unserem Altpapier fertigen wir selbst Füllmaterial für die Verpackung. Wir verwenden kein Plastik, alle Produkte werden nur in Papier und Karton versendet. Der Karton für unser Kletterdreieck Steigi hat sogar einen Mehrwert. Er kann als Spielhaus wiederverwendet werden. Alle unsere Produkte, Spielsachen und Holzspiele werden von uns selbst per Hand verpackt.
Alle Holzspiele, Spielereien, und Geschenkideen werden von uns innerhalb einer Woche gebaut und versendet. Nur die Kletterdreiecke und Motorikkisten können auch einmal zwei Wochen dauern, weil jedes einzeln für Euch nach Euren Wünschen angefertigt wird. Sollte ein Produkt unserer Partner nicht auf Lager sein, können wir es jederzeit für Euch bestellen.

Bei Bestellungen bis 15.12.2021 werden Ihre Produkte rechtzeitig bis Weihnachten geliefert.

Nein, in unserem Erlebnisshop und Schauraum in Villach darf nach Herzenslust gespielt, ausprobiert, geschmökert und eingekauft werden. Außerdem findet ihr ausgewählte Produkte auch bei Schmid Kinderwagen in Klagenfurt, bei Mamabo in Villach und bald schon in ausgewählten Hotels der Region.

Kundenservice

Unpersonalisierte Produkte können natürlich innerhalb von zwei Wochen zurückgegeben werden.
Sobald ein Produkt für euch personalisiert wurde, ist es vom Umtausch ausgeschlossen (siehe AGB)
Ihr könnt uns gerne jederzeit telefonisch (während der Geschäftszeiten) oder via E-Mail erreichen. Sabine, Tischlermama Edith oder Andrea sind gerne für euch da.
Sonderwünsche sind jederzeit möglich. Einfach bei der Bestellung in den Kommentaren anmerken, eine Email schreiben oder anrufen.
Unsere Produkte werden von Haus aus sehr schön und liebevoll verpackt. Solltet Ihr Sonderwünsche haben oder eine personalisierte Verpackung Wünschen, meldet euch gerne bei uns.